キャンセルについて

ご購入された航空券の取り消し・払戻しには弊社規定のキャンセル料金がかかります。

ご返金時の振込手数料について

お客様都合による場合 → お客様負担となり、差し引いてご返金致します。(銀行・ゆうちょ・コンビニ決済のお客様)
ご利用便が欠航した場合(悪天候など) → 弊社が負担致します。

クレジット決済ご利用のお客様

クレジット決済にてご購入の場合のご返金についてはカード会社からのご返金となります。

ご利用便が欠航した場合(悪天候など)

原則として、航空券代は全額ご返金致します。
※決済手数料はご返金出来ません。予めご了承ください。

お手続き方法

弊社へ、お電話またはメールにてご連絡ください。
※振込にてご返金の場合は、ご返金先口座をご用意ください。

【ご注意】

営業時間外のご連絡は、翌営業日扱いとなります。(営業時間 平日 10:00~18:00)
※翌営業日では出発時間を過ぎてしまうような緊急時は、先に航空会社の予約センターへ取り消しの連絡を入れて頂き、必ず取消番号を取得してください。

【スカイマーク特割運賃ご利用の方】

航空会社の予約センター・空港カウンターでの変更・取消は出来ません。
営業時間内に弊社にご連絡ください。(お電話・メール)
TEL:092-262-7778
MAIL:fuk@iwa-fuk.co.jp
※クリックするとメールクライアントが立ち上がります。


【弊社が営業時間外の場合】

取消の場合 ⇒ メールでご連絡ください。(お名前・ご搭乗日・便名)
変更の場合 ⇒ 変更は出来ません。

【各航空会社 予約センター】
  • 日本航空(JAL) 0570-025-071 (7:00~20:00  年中無休)
  • 全日空(ANA) 0570-029-222 (6:30~22:00  年中無休)
  • スカイマーク(SKY) 050-3116-7380 (9:00~19:30  年中無休)
  • エアドゥ(ADO) 0120-057-333 (9:00~17:00  土・日・祝日を除く)
  • ソラシドエアー(SNA) 0570-037-283 (6:30~22:00  年中無休)
  • スターフライヤー(SFJ) 0570-073-200 (7:00~23:00  年中無休)
  • フジドリーム(FDA) 0570-550-489 (7:00~20:00  年中無休)
  • 北海道エアシステム(HAC) 0570-006-007 (9:00 ~ 18:00 年中無休)
  • ピーチ・コンタクトセンター(PEACH) 0570-200-489 (9:00~18:00  月-金)
  • ジェットスター・コールセンター 0570-550-538 年中無休 24時間対応

乗り遅れなど、出発後のキャンセルにつきましては、7日後までにご連絡ください。
※7日以上経過してのご連絡は、払戻しが出来なくなる場合がございます。
予めご了承ください。


ご予約の取り消しは航空会社にて可能ですが、払戻しについては必ず弊社にて行ってください。
※航空会社にて払戻しをされた場合、一部の金額しかご返金されない場合がございます。

キャンセル料金

ご購入された航空券によって、下記のキャンセル料金が発生します。
※ピーチ航空・弊社特別運賃・得10運賃をご利用の場合は別表をご参照ください。
※以下、お一人様片道の料金となります。

ご入金前 無料
ご入金後 手配手数料 片道1,000円+各航空会社規定取消料金+払戻手数料420円(1件につき)
▼各航空会社規定取消料金については下記をご確認ください。
(各航空会社公式サイトの外部リンクへ飛びます)
・日本航空(JAL)便の取消について
・全日空(ANA)便の取消について
・スカイマーク(SKY)便の取消について
・エアドゥ(ADO)便の取消について
・スカイネットアジア(SNA)便の取消について
・スターフライヤー(SFJ)便の取消について
・フジドリームエアライン(FDA)便の取消について
・北海道エアシステム(HAC)便の取消について
ピーチ航空(MM便)をご利用の場合
ご入金前 無料
ご入金後 全額(払戻し不可)
ジェットスター航空(GK便)をご利用の場合
ご入金前 無料
ご入金後 全額(払戻し不可)
弊社特別運賃の場合
ご入金前 無料
ご出発日の60~14日前まで 2,420円
ご出発日の13~4日前まで  4,420円
ご出発日の3日前~前日 6,420円
当日 全額(払戻し不可)
11日前迄得10運賃の場合
ご入金前 無料
ご出発日の21日前まで 1,420円
ご出発日の20~11日前まで  4,420円
ご出発日の10~前日まで  8,420円
当日 全額(払戻し不可)